Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. INTRODUCTION

VORA PARIS exploite cette boutique en ligne ainsi que les services associés (ci-après les « Services »).

Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site, passez une commande ou communiquez avec nous.

En utilisant nos Services, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente Politique de confidentialité.

2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Nous collectons les informations suivantes, selon votre utilisation du site :

Coordonnées : nom, prénom, adresse de facturation et de livraison, e-mail, téléphone
Informations de commande : produits achetés, retours, échanges, panier
Informations de paiement : moyens de paiement (traités de manière sécurisée par nos prestataires)
Informations de compte : identifiants, mot de passe, préférences
Communications : messages envoyés à notre service client
Données techniques : adresse IP, navigateur, appareil, cookies
Données d’utilisation : navigation, pages consultées, interactions avec le site

3. COMMENT NOUS COLLECTONS LES DONNÉES

Vos données sont collectées :

directement lorsque vous effectuez un achat ou nous contactez
automatiquement lors de votre navigation sur le site (cookies et technologies similaires)
via nos prestataires techniques et partenaires (ex : Shopify, paiement, livraison)

4. UTILISATION DES DONNÉES

Nous utilisons vos données personnelles pour :

traiter et livrer vos commandes
gérer votre compte client
assurer le service client et le suivi des demandes
sécuriser les paiements et prévenir la fraude
améliorer nos services et l’expérience utilisateur
envoyer des communications marketing (si vous y avez consenti)
respecter nos obligations légales

5. PARTAGE DES DONNÉES

Nous pouvons partager certaines données avec :

Shopify (hébergement et gestion de la boutique)
prestataires de paiement sécurisés
transporteurs et services logistiques
outils marketing et d’analyse
autorités administratives ou judiciaires si requis par la loi

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

6. SHOPIFY

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc.

Vos données peuvent être traitées par Shopify afin de fournir, sécuriser et améliorer les services.

Pour plus d’informations, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify.

7. COOKIES

Nous utilisons des cookies afin de :

assurer le bon fonctionnement du site
analyser le trafic et les performances
personnaliser votre expérience

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

8. CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites ci-dessus, ou pour respecter nos obligations légales.

9. VOS DROITS

Conformément à la réglementation en vigueur (RGPD), vous disposez des droits suivants :

droit d’accès à vos données
droit de rectification
droit de suppression
droit d’opposition
droit à la portabilité des données
droit de limitation du traitement

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en nous contactant à :
contact@voraparis.fr

10. SÉCURITÉ

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.

11. TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Vos données peuvent être transférées et traitées en dehors de votre pays de résidence, notamment dans le cadre de l’utilisation de Shopify et de ses prestataires, dans le respect des garanties prévues par la réglementation applicable.

12. MODIFICATIONS

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.

13. CONTACT

Pour toute question concernant vos données personnelles ou pour exercer vos droits :

VORA PARIS
E-mail : contact@voraparis.fr
Adresse : 19 rue Henri Barbusse, 78280 Guyancourt, France